Preguntas frecuentes

¿Oslo es gratis?

Para empezar, sí: Hoy, anotar, el historial, tus cuentas, metas, deudas y obligaciones con avisos son gratis, con hasta 3 de cada una, además de tu efectivo y tu fondo de emergencia, que no ocupan cupo. El plan Personal quita esos límites y suma el asistente de Oslo. La tienda te muestra el precio final antes de pagar.

¿En qué países funciona?

En cualquier país. Anotas en tu moneda y, si eliges Personal, la tienda te cobra en la moneda de tu país. Oslo está en español, inglés y portugués.

¿En qué teléfonos funciona y dónde la descargo?

En iPhone, desde App Store, y en Android, desde Google Play. Los requisitos y los pasos están en Descargar Oslo.

¿Oslo funciona sin internet?

Sí, para lo del día a día. Sin señal anotas gastos, ingresos y transferencias, ves Hoy, tu historial y tus cuentas, y registras pagos. Todo queda guardado en tu teléfono y se sube solo cuando vuelve la conexión. Lo que sí pide internet es lo que usa inteligencia artificial (el asistente y los reportes), iniciar sesión o eliminar tu cuenta, comprar un plan y enviarnos un comentario.

Una app de gastos que funciona sin internet: anotas ahora y se sube sola después

¿Y para pareja, familia o negocio?

Llegan muy pronto, cada uno con su plan: Duo, Family y Business. Hoy Oslo es para ti, con tus cuentas, metas, deudas y pagos. En Duo y Family, cada persona decidirá qué comparte, y los montos nunca se publican.

¿Tengo que conectar mi banco o dar mis claves?

No. Oslo no se conecta a tu banco ni a tu billetera y nunca te va a pedir una clave. Tú anotas tus gastos, ingresos y transferencias, y cada saldo sale de esos movimientos.

Una app de finanzas que no te pide la clave del banco

¿Oslo mueve mi dinero o me presta?

No. Oslo no guarda, no transfiere, no presta y no cobra intereses: lleva la cuenta de tu dinero, que sigue en tu banco o tu billetera. Tampoco recomienda créditos ni inversiones.

¿Qué pasa con mis datos? ¿Los puedo borrar?

Tus datos son tuyos: no los vendemos ni hay publicidad de terceros, y respetamos las leyes de protección de datos de donde vivas. Los detalles están en la política de privacidad. Dónde viven y cómo los cuidamos está en Seguridad y privacidad. Desde la app puedes borrar tu cuenta y todo lo que hay; sin la app, pides la eliminación en oslofinanzas.com/eliminar-cuenta.

¿Puedo exportar mis movimientos?

Sí. En Más › Ayuda y privacidad › Datos y privacidad, «Exportar mis movimientos» arma un archivo CSV con todos tus movimientos, para abrirlo en Excel, Google Sheets o Numbers. Se arma en tu teléfono, también sin internet, y no necesitas un plan para usarlo.

¿Cómo sé cuánto puedo gastar hoy?

En Hoy. Oslo toma lo que tienes hasta tu próximo pago, le resta lo que vence y te dice más o menos cuánto puedes gastar por día. Es una guía con lo que has registrado: no hace falta anotar todos los días.

Una app para controlar gastos que anotas en segundos y te dice en qué se va tu mes

¿Puedo simular cómo cierro el mes?

Sí. En Más › Tu dinero, «Simular un mes» te deja elegir este mes o el que viene, escribir cuánto crees que te entra y ver con cuánto lo cerrarías, ya restados tus pagos fijos, tus cuotas, tus tarjetas y tus presupuestos. Con el asistente pruebas cambios, como gastar menos, comprar en cuotas o abonar a una deuda. Las dos cosas vienen con el plan Personal.

Un simulador de presupuesto con tus números: cómo cerrarías el mes y qué pasa si cambias algo

¿Puedo tener cuentas en otra moneda?

Sí. Cada cuenta conserva su propia moneda: puedes tener una en la moneda de tu país y otra en dólares, por ejemplo. Cuando pasas dinero de una a otra, anotas cuánto llegó en la otra moneda. Hoy cuenta solo la moneda de tu perfil, porque Oslo nunca suma dos monedas sin el cambio que tú anotes.

¿Cómo funcionan los avisos de pago?

Agregas tus obligaciones (el celular, el alquiler, el internet, el streaming, los seguros) y eliges cuándo te avisamos: el mismo día o 1, 3 o 7 días antes. Los programa tu teléfono, son gratis con cualquier plan y dicen qué y cuándo, nunca cuánto. También avisan de las cuotas de tus deudas. Con «Registrar el pago», Oslo anota el gasto y pasa a la fecha siguiente.

Recordatorio de pagos: anota tus obligaciones una vez y recibe el aviso antes de que venzanUna app para pagar tus deudas: cada tarjeta, préstamo y cuota con su tasa y su fecha

¿Cómo funcionan las metas?

Una meta es una cuenta de dinero marcada como meta, con un objetivo y, si quieres, una fecha: el bolsillo del banco, la alcancía o tu cuenta de ahorros. Ahorrar o sacar es una transferencia entre tus cuentas. Oslo lleva la cuenta; el dinero sigue en tu banco o tu billetera.

Una app para ahorrar que aparta tus metas y te dice lo que de verdad te queda

¿Qué son los resúmenes?

Tu período de pago, tu mes y tu año en historias: cuánto gastaste frente al período pasado, qué metas lograste y cuántos pagos hiciste a tiempo. Si los compartes, nunca llevan montos.

¿Qué límites tiene el plan Gratis?

Hasta 3 cuentas de dinero, además de tu efectivo y tu fondo de emergencia, que no ocupan cupo; 3 metas, 3 deudas, 3 obligaciones y 3 personas en «Quién te debe». Los presupuestos no tienen límite. Cuentan solo las activas, no las archivadas: una cuenta meta cuenta como meta, y una tarjeta o un préstamo cuenta como deuda. Con Personal son ilimitadas.

¿Qué pasa si mi plan termina?

No se borra nada. Lo que pase de los límites del plan Gratis se sigue viendo y sumando en tus totales, en solo lectura, hasta que renueves.

¿Cómo pago el plan Personal?

Solo por App Store o Google Play, con el medio de pago de tu cuenta de Apple o Google. La tienda te muestra el precio final en tu moneda antes de pagar. Oslo no guarda tarjetas.

¿Cómo cancelo?

Con un toque, desde las suscripciones de tu cuenta de Apple o Google. Sigues con lo gratis y tus datos intactos; lo que pase de los límites del plan Gratis queda en solo lectura: nada se borra.

¿Qué es el asistente y qué incluye?

Es un chat donde le preguntas a Oslo por tu dinero y te responde con tus propias cuentas, metas, deudas y pagos. Funciona con Gemini, de Google, en Vertex AI. Va con el plan Personal, con hasta 150 mensajes al mes. En Más › Ayuda y privacidad › Datos y privacidad, te contamos qué se envía cuando le preguntas y qué no sale nunca.

¿Qué datos le llegan al asistente?

Tu pregunta, lo que hablaron antes, tu primer nombre y un resumen de tu dinero (cuentas, metas, deudas, pagos, presupuestos y tus últimos movimientos con fecha, monto, categoría y cuenta). Se envía a la IA de Google (Gemini en Vertex AI) solo para responderte y solo si le diste permiso. Tus notas, los comercios, tu correo y el identificador de tu cuenta nunca se envían. Más en Seguridad y privacidad.

¿El asistente es asesoría financiera?

No. Son orientación general y buenas prácticas con tus propios números. No es asesoría financiera profesional: no te recomienda una entidad, un crédito ni una inversión concreta.

¿El asistente se puede equivocar con mis números?

Puede. Los saldos salen de tus movimientos, que Oslo suma con reglas probadas, y el asistente se apoya en un resumen de ellos. Úsalo como guía y revisa antes de decidir.