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Afore: cómo saber en cuál estás, cuánto dinero tienes y cómo hacer aportaciones voluntarias

Para saber en qué Afore estás, entra a AforeWeb con tu Número de Seguridad Social o tu CURP y un correo, usa la app AforeMóvil o llama gratis a SARTEL, el servicio de la CONSAR, al 55 1328 5000. Para saber cuánto tienes, consulta tu saldo en esas mismas herramientas o revisa tu estado de cuenta, que tu Afore debe enviarte por lo menos tres veces al año.

Por el equipo de Oslo FinanzasPublicado el 23 de octubre de 2026 · Cifras revisadas con fuentes oficiales el 23 de octubre de 2026

Lo clave

SARTEL: 55 1328 5000, sin costo a nivel nacional; Fuente:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites
Para localizarla en AforeWeb: Tu NSS o tu CURP y un correo electrónico; Fuente:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites
Estados de cuenta: Al menos 3 al año, cada cuatro meses; Fuente:Orden Jurídico Nacional, Secretaría de Gobernación (texto vigente)
Ahorro voluntario: Desde 50 pesos en redes comerciales; Fuente:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites

¿Qué es tu cuenta Afore?

Si cotizas o cotizaste al IMSS desde el 1 de julio de 1997, o al ISSSTE desde el 1 de abril de 2007, según la CONSAR acumulaste recursos en una cuenta individual de ahorro para el retiro. La Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro dice que las Afore son entidades financieras que se dedican a administrar esas cuentas individuales y a invertir sus recursos, y que deben atender exclusivamente al interés de los trabajadores. La coordinación, regulación y supervisión del sistema está a cargo de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR).

Tu cuenta se divide en subcuentas (artículo 74): retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, donde llegan las aportaciones obligatorias; vivienda; aportaciones voluntarias, y aportaciones complementarias de retiro.

Fuentes de esta parte:Orden Jurídico Nacional, Secretaría de Gobernación (texto vigente), Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites

¿Cómo saber en qué Afore estoy?

Por internet, en AforeWeb, el portal del sistema de ahorro para el retiro: en la página principal eliges «¿No recuerdas en qué Afore estás?», escribes tu NSS de 11 dígitos o tu CURP de 18 posiciones y el correo donde quieres la respuesta. Te llega un mensaje con el nombre de tu Afore y sus datos de contacto. Si cotizas al IMSS y nunca te registraste en una Afore, la CONSAR recomienda buscar solo con el NSS; si solo has cotizado al ISSSTE, con la CURP.

En el celular, con AforeMóvil, una app gratuita para Android, iOS y HarmonyOS: según la CONSAR, solo necesitas tu CURP, un correo electrónico y tu número de celular.

Por teléfono, en SARTEL, al 55 1328 5000, sin costo a nivel nacional. Marcas la opción 2 del menú y luego la 1 si cotizas o cotizaste al IMSS, para escribir tu NSS seguido de #, o la 2 si eres del ISSSTE o trabajador independiente, para dar tu CURP. Una grabación te dice qué Afore administra tu cuenta y sus teléfonos. Atiende de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados y domingos de 9:00 a 18:00.

Fuentes de esta parte:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites

¿Cuánto dinero tengo en mi Afore?

La forma más rápida es AforeMóvil o AforeWeb: según la CONSAR, ahí puedes consultar tus saldos acumulados, pedir que te envíen tu estado de cuenta por correo electrónico y recibir avisos de los movimientos de tu cuenta.

Además, por ley tu Afore debe enviarte tu estado de cuenta por lo menos tres veces al año, de forma cuatrimestral, al domicilio o al correo que le indiques. Puedes pedir uno extra cuando quieras y la Afore tiene hasta 5 días hábiles para entregártelo, aunque los adicionales a los obligatorios pueden tener una comisión. Si no te llega o no te atienden, puedes acudir a la Condusef para que le pida el envío a tu Afore.

Fuentes de esta parte:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Orden Jurídico Nacional, Secretaría de Gobernación (texto vigente)

¿Qué hago si no aparece mi cuenta?

Si AforeWeb te responde que no encontró tu NSS o tu CURP, puede ser que no tengas una cuenta individual o que el dato esté mal. La CONSAR recomienda revisar que lo escribiste bien y, si sigue sin aparecer, verificar tu NSS en el Departamento de Afiliación Vigencia de la Subdelegación del IMSS que te corresponda, o tu CURP en un módulo del RENAPO.

Si SARTEL te dice que tienes cuenta pero no has elegido Afore, la CONSAR recomienda que pidas tu registro en la Afore de tu elección. Y si trabajaste antes del 1 de mayo de 1992, cuando se creó el sistema de ahorro para el retiro, no existían cuentas individuales: para esos años, la CONSAR sugiere preguntar en el IMSS y, por tu ahorro de vivienda, en el INFONAVIT.

Aportaciones voluntarias: cómo sumar a tu Afore

Además de lo que aportan por ley tu patrón, el Gobierno y tú, puedes hacer aportaciones voluntarias cuando quieras y por el monto que puedas; según la CONSAR, en la mayoría de los casos no hay depósitos periódicos forzosos. Puedes depositar desde 50 pesos en redes comerciales dando tu CURP, programar cargos únicos, semanales, quincenales o mensuales desde AforeMóvil o AforeWeb a una cuenta de débito o CLABE, depositar directamente en tu Afore o pedir por escrito a tu patrón que te lo descuente de la nómina.

Al depositar, indica el plazo: las aportaciones voluntarias pueden ser de corto, mediano o largo plazo, y para retirarlas debe haber pasado el plazo que elegiste. Algunas pueden ser deducibles de impuestos, y al retirarlas la Afore debe retener ISR en función de los intereses o el ingreso generado. Por eso la CONSAR recomienda preguntar a tu Afore, y en su caso al SAT o a la PRODECON, antes de decidir.

Fuentes de esta parte:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Orden Jurídico Nacional, Secretaría de Gobernación (texto vigente)

¿Cuánto aporta tu patrón desde la reforma de 2020?

La reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 16 de diciembre de 2020 aumenta de forma gradual, desde 2023, la cuota que paga tu patrón para cesantía en edad avanzada y vejez, según tu salario base de cotización. Hasta 2022 era de 3.150% para todos; si ganas un salario mínimo, sigue en 3.150%, y es mayor mientras más alto es tu salario. El porcentaje de cada año, por rango de salario, está en la tabla del artículo segundo transitorio de ese decreto.

Lo demás no cambia: tu patrón sigue aportando el 2% para retiro, tu propia cuota se queda en 1.125% y, si ganas hasta 4 UMA, el Gobierno Federal deposita además una cuota social en tu cuenta.

Esto es solo un ejemplo con números redondos. Si tu salario base de cotización es de 10,000 pesos al mes, de tu sueldo salen 112.50 pesos para tu cuenta, el 1.125%, y tu patrón pone 200 pesos para retiro, el 2%, más su cuota de cesantía y vejez, que depende de tu rango de salario y del año. Todo eso llega a tu Afore y lo ves en tu estado de cuenta.

Fuentes de esta parte:Diario Oficial de la Federación, Orden Jurídico Nacional, Secretaría de Gobernación (texto vigente)

Págate primero, también para tu retiro

En El hombre más rico de Babilonia, George S. Clason propone guardar al menos una décima parte de lo que ganas antes de gastar en lo demás: págate primero. Tu Afore ya aplica una parte de esa idea con las aportaciones obligatorias, que se depositan sin que tengas que pensar en ellas.

Si decides sumar, aplica la misma regla con tus aportaciones voluntarias: programa una cantidad fija para el día en que cobras, aunque sea pequeña, en lugar de esperar a ver qué sobra al final del mes. Lo importante es que salga primero y que se vuelva costumbre.

Fuentes de esta parte:El hombre más rico de Babilonia

Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para saber en qué Afore estoy?

En AforeWeb, tu Número de Seguridad Social de 11 dígitos, si cotizas o cotizaste al IMSS, o tu CURP de 18 posiciones, más un correo electrónico donde recibir la respuesta. En AforeMóvil, tu CURP, tu correo y tu número de celular. Por teléfono, en SARTEL, tu NSS si eres del IMSS o tu CURP si eres del ISSSTE o trabajador independiente.

Fuente:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites

¿Cada cuánto me llega el estado de cuenta de mi Afore?

Por ley, por lo menos tres veces al año, de forma cuatrimestral, al domicilio o al correo electrónico que le hayas dado a tu Afore. Puedes pedir estados de cuenta adicionales cuando quieras y deben entregártelos en un máximo de 5 días hábiles, aunque los adicionales pueden tener una comisión. Si no te llega, puedes avisar a la Condusef para que le pida el envío a tu Afore.

Fuente:Orden Jurídico Nacional, Secretaría de Gobernación (texto vigente), Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites

¿Puedo cambiarme de Afore?

Sí. El cambio de Afore, o traspaso, es gratuito y puedes hacerlo una vez al año, cuando cumples un año en tu Afore actual; antes de ese año, solo hacia una Afore que haya dado de forma consistente mayor rendimiento neto. En AforeMóvil, en la opción «Cambio de Afore», ves rendimientos, comisiones y servicios para comparar. Tarda hasta 20 días hábiles y nadie puede presionarte para cambiarte.

Fuente:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites

¿Las aportaciones voluntarias son deducibles de impuestos?

Algunas sí, según la CONSAR, y por eso recomienda pedir información directamente a tu Afore antes de depositar. Ten en cuenta también que, cuando retires tus aportaciones voluntarias, la Afore debe retener ISR en función de los intereses o el ingreso generado. Si tienes dudas sobre tu caso, la CONSAR sugiere consultar también al SAT o a la PRODECON.

Fuente:Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites, Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), Catálogo de Trámites

¿Puedo sacar mis aportaciones voluntarias cuando quiera?

Puedes retirarlas en parte o completas cuando haya pasado el plazo que elegiste, contado desde tu primer depósito o tu último retiro; el plazo depende de cada Afore. El trámite tarda hasta 5 días hábiles y te piden identificación oficial y un estado de cuenta bancario con CLABE a tu nombre. Las aportaciones complementarias de retiro, en cambio, solo se retiran cuando puedas disponer de las obligatorias.